Nákupní řád pro internetový obchod Maria Vet
Vyřízení objednávky
Potvrzení Vaší objednávky je dáno hlášením: Vaše objednávka byla úspěšně odeslána.
Budete-li chtít objednávku dodatečně změnit, kontaktujte nás na níže uvedených kontaktech. Pokud nebylo již zboží odesláno, rádi Vám vyhovíme.
Pokud je objednané zboží skladem, expedujeme v pracovní dny do 48 hodin.
V případě, že objednané zboží skladem není, obdržíte vyrozumění o předpokládaném termínu odeslání. Odesílání se v těchto případech uskutečuje přibližně do 10 dnů od data přijetí objednávky.
Pokud výrobek není aktuálně vůbec dostupný, oznámíme Vám to a zároveň Vás budeme informovat o předběžném termínu dodání nebo Vám nabídneme výrobek jiný, srovnatelný s původním.
Dopravu upřednostňujeme prostřednitvím České pošty, Profi balíkem. Česká pošta doručuje zásilky po ČR do 24 hodin. Na Slovensko s obvyklým termínem doručení 4 pracovní dny. Osobní odběr (s platbou v hotovosti) je možný v prodejně v Praze od 8 do 16 hodin v pracovní den nebo jinak po předchozí domluvě .
Platební podmínky
Nejobvyklejší způsob je poštovní dobírkou.
Za dopravu s platbou formou poštovní dobírky po ČR je účtována jednotná cena 120,- Kč. Pokud nakoupíte zboží v uvedených cenách za více než 5000 Kč, je tato služba pro Vás zdarma, přepravní náklady uhradíme za Vás.
Při platbě předem, převodem na náš bankovní účet na základě potvrzené objednávky se částky za dopravu snižují o poplatky za dobírku (30Kč). Předpokladem odeslání zboží je připsání uvedené částky na náš účet. Dodací lhůta se potom počítá od tohoto termínu.
Na Slovensko účtujeme přepravné ve výši:
350,- Kč při objednávce za zboží v uvedených cenách do 5000 Kč, 250,- Kč při objednávce za zboží v uvedených cenách nad 5000 Kč
Ceny zde uvedené jsou uvažovány včetně daně. Vyhrazujeme si možnost jejich změny.
Zpracování osobních údajů
Osobní údaje, které poskytnete za účelem nákupu zboží, budou využity pouze pro potřeby naší účetní evidence a nebudou poskytovány třetí straně.
Reklamační řád
V případě shledání porušení obalu zboží Vám doporučujeme zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Sepište s dopravcem protokol o poškození zásilky a neprodleně nás kontaktujte.
Podpisem dodacího listu stvrzujete, že zásilka byla v pořádku a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.
Záruční doba výrobků je 24 měsíců, s výjimkou spotřebního materiálu distanční imobilizační techniky. Záruční doba běží ode dne vystavení faktury. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se na závady způsobené uživatelem nebo běžným opotřebením výrobků. Reklamovaný výrobek bude odeslán k posouzení o jehož výsledku (rozhodujícím pro uznání reklamace) budeme poté zákazníka informovat.
Reklamace vyřizujeme na adrese uvedené na stránce kontakt. K reklamovanému zboží nezapomeňte přiložit kopii faktury a reklamační protokol nebo podrobný popis shledané závady.
Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník i v případě oprávněné reklamace. V případě oprávněné reklamace Vám dopravíme opravené zboží na vlastní náklady.
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a vrácení peněz na základě vrácení zboží na základě písemné žádosti.
Záruka vrácení peněz se vztahuje na zboží neporušené, v originálním obalu, tak aby mohlo být dále nabízeno dalším zájemcům. Po obdržení vráceného zboží, Vám peníze (kromě poštovného) zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po obdržení zboží.
Maria Vet, s.r.o.
Čelakovského sady 12, 120 00 Praha 2 , Tel.: +420 224 236 730, Fax: +420 224 238 218
E-mail : mariavet@mikrocipy.cz